سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية - متجر كافالو (Cavallo)

نحن في متجر "كافالو" (Cavallo) نولي أهمية قصوى لخصوصية عملائنا ونلتزم تماماً بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات، استخدامها، وحمايتها عند زيارتك لمتجرنا أو إتمامك لعملية شراء، لضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها: عند تصفحك للمتجر أو تسجيل حساب أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

• المعلومات الشخصية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

• معلومات التوصيل: العنوان التفصيلي داخل دولة الكويت لضمان دقة وسرعة الشحن خلال 24 ساعة.

• معلومات الدفع: نستخدم بوابات دفع آمنة وموثقة؛ لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك الائتمانية على خوادمنا، بل تتم معالجتها عبر جهات مالية معتمدة.

• بيانات التصفح: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، ومعلومات حول تفاعلك مع صفحات المتجر لتحسين تجربة المستخدم.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟ نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة طلباتك وتأكيد عمليات الدفع وإصدار الفواتير.

• تزويد شركات الشحن ومندوبي التوصيل بمعلومات الاتصال والعنوان لتسليم طلبك بفعالية.

• التواصل معك لتحديث حالة الطلب أو تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

• إرسال العروض الحصرية والتحديثات حول أحدث العطور الفاخرة (فقط في حال موافقتك على استلام النشرات البريدية).

• تحسين أداء المتجر وتخصيص تجربة التسوق لتناسب تفضيلاتك.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة: نحن في "كافالو" نضمن لك عدم بيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهة. تقتصر مشاركة معلوماتك فقط مع الجهات الأساسية لإتمام خدمتك، وتشمل:

• شركاء التوصيل والشحن: لتسليم الطلبات إلى باب منزلك.

• بوابات الدفع الإلكتروني: لإتمام العمليات المالية بأمان.

• الجهات القانونية: فقط في حال طُلب منا ذلك بموجب القانون لحماية حقوق المتجر أو الامتثال للأنظمة المعمول بها.

4. حماية البيانات والأمان: نتخذ إجراءات أمنية وتقنية صارمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح. يتم تشفير جميع بيانات الدفع باستخدام تقنية (SSL)، وتُحفظ معلوماتك على خوادم آمنة وفقاً لأعلى معايير الحماية الإلكترونية.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies): يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، تذكر محتويات سلة التسوق الخاصة بك، وتحليل حركة المرور في الموقع. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف المتجر.

6. حقوقك كعميل: لك الحق الكامل في الوصول إلى بياناتك الشخصية المسجلة لدينا، تعديلها، أو طلب حذفها في أي وقت من خلال الدخول إلى إعدادات حسابك أو التواصل المباشر مع فريق الدعم الفني.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية: نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو لتلبية المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تعديلات مباشرة على هذه الصفحة.